隐私协议

一、协议主体与适用范围

上海灵汇互创科技有限公司（注册地址：上海市普陀区云岭东路 89 号 2、3、21、22 层，以下简称「我们」）通过官方网站向制造型企业提供精益生产、集成供应链、降本增效、组织与人力、研发管理等方向的管理咨询内容与驻企辅导服务。

本协议适用于您浏览本站、注册企业会员账号、开通年付或月付会员、提交咨询需求、接受顾问服务过程中我们对你个人信息的处理。本协议与《用户协议》共同构成完整的服务约定；如两者对同一事项的表述不一致，涉及个人信息处理的部分以本协议为准。

二、我们收集的个人信息

我们按照「与服务直接相关、最小必要」的原则收集信息，具体范围如下：

1. 注册成为会员时：您的姓名、手机号、身份证号、登录密码。手机号同时作为登录账号使用。
2. 提交咨询需求时：企业全称、联系人姓名、联系电话、意向咨询方向、企业规模及您主动描述的经营问题。
3. 开通会员时：所选方案（年付／月付）、应付定金金额、订单编号与订单状态。
4. 使用会员内容时：您查阅过的内容、查阅次数与最近查阅时间。
5. 服务实施阶段：现场调研数据、访谈记录、诊断结论、改善方案与企业经营数据，均在项目保密约定下处理。

除上述信息外，我们不会收集与服务无关的个人信息，也不会要求您提供与咨询事项无关的敏感信息。

三、实名信息与核验说明

会员专区包含付费内容，为确认开通主体身份、防止账号冒用与内容转售，注册环节要求填写真实姓名与身份证号，并已接入公安联网实名核验通道。核验仅用于比对您填写的姓名与身份证号是否一致，核验结果不用于其他目的。

身份证号在页面与记录中均以掩码形式展示（保留前四位与末位），站内其他会员无法查看您的实名信息。您可以选择不提供身份证号，但此时无法完成会员开通与付费内容查阅。

四、企业信息与咨询需求

您在咨询表单中填写的企业信息与经营问题，仅用于我们的顾问团队判断需求归属、准备沟通提纲并安排对应方向的顾问与您联系。企业规模、意向方向等字段用于匹配顾问资源，不会用于与所咨询事项无关的用途。

需求信息默认仅在我们内部流转。若您希望指定对接顾问或限制信息可见范围，可在表单备注中说明，或直接致电 18917331528 提出。

五、会员订单与查阅记录

为处理定金支付、答复退款申请、核销会员权益，我们会记录订单编号、开通方案、定金金额、下单时间与订单状态；为支持继续查阅与使用答疑，我们会记录您查阅过的会员内容。

订单款项通过第三方支付渠道完成，我们仅记录订单与核验状态，不收集也不保存您的银行卡号、支付密码或渠道账户凭证。任何定金单的权益生效以款项到账核验结果为准。

六、信息的使用目的

1. 完成账号注册、实名核验与登录鉴权，保障账号安全。
2. 处理会员开通、定金收取、退款申请与发票开具请求。
3. 判断需求方向、安排顾问对接、实施驻企辅导与阶段性复核。
4. 在您主动咨询时就内容涉及的议题提供使用答疑。
5. 依法律法规要求履行信息留存、配合有权机关核验等义务。

我们不会将您的信息用于与您所接受服务无关的营销推送。若您不希望接收服务性通知，可随时通过下方联系方式要求停止。

七、共享、转让与披露

我们不出售、不出租您的个人信息。仅在以下情形下，信息可能被有限共享或披露：

1. 为完成实名核验，向依法提供核验服务的通道提交姓名与身份证号的一致性校验信息。
2. 为完成服务实施，向您对口的项目顾问披露必要的需求与项目信息，且该顾问受保密义务约束。
3. 依法律法规、司法或行政机关的强制性要求，在必要范围内披露，并依法履行通知义务。
4. 发生合并、分立、收购等主体变更时，我们将要求承接方继续受本协议约束，否则在承接前另行征得您的同意。

八、存储地点与安全措施

您的账号、实名、订单与查阅信息保存在位于中华人民共和国境内的服务环境中，不向境外提供。我们采取与业务规模相适应的安全措施，包括访问权限分级、传输加密、敏感字段掩码展示、后台操作留痕与定期安全自查。

员工仅在履行职责必需的范围内接触客户信息，并接受保密与合规要求约束。项目形成的现场数据、访谈记录与诊断结论按客户维度隔离存放，项目结束后按约定归档或销毁。

九、本地存储与浏览数据

本站的登录状态、订单登记与查阅记录保存在您本人所用浏览器的本地存储中，用于在同一设备内恢复您的使用状态。此类数据不会主动上传至公开渠道；使用他人或公共设备时，请在退出登录后清理浏览器本地存储，以免信息被后续使用者读取。

清空浏览器数据、更换设备或使用隐私浏览模式，会导致本地记录丢失，会员权益与订单状态仍以下单时的订单编号及我们的核验结果为准。

十、您对信息的权利

您可随时对本人信息行使下列权利，我们会在核实身份后于合理期限内处理：

1. 查阅与获取：在个人中心查看本人的实名状态、订单与查阅记录，或要求提供信息副本。
2. 更正与补充：修改姓名、身份证号等实名信息，更新密码与联系方式。
3. 删除与撤回同意：撤回实名核验或信息处理授权，要求删除与已终止服务相关的信息。
4. 注销账号：注销后账号不可恢复，未结算完成的定金单需先处理完毕。
5. 获取协议与规则文本：可要求提供当前生效的《隐私协议》《用户协议》版本。

行使权利请致电 18917331528 或发送邮件至站内公布的联系邮箱，并说明需要处理的账号与事项；涉及身份的操作需完成与注册信息一致的核验。

十一、信息保留期限

我们仅在实现本协议所述目的所需的最短期限内保留信息：账号与实名信息保留至账号注销；订单与核验记录依据财务与合规要求保留必要年限；现场数据与诊断文件按项目保密与归档约定处理。超出保留期限后，我们将删除或进行不可识别的匿名化处理。

十二、未成年人保护

本站面向企业经营管理人群提供咨询服务，不面向未成年人。若您为未成年人，请勿注册企业会员账号或提交实名信息；如我们发现误收未成年人信息，将尽快删除并通知其监护人处理。

十三、协议变更

因服务内容、适用法律法规或业务规则调整，本协议可能更新。更新后我们将在本页面公布新的版本与生效日期，重大变更会在会员专区显著提示。若您不同意变更内容，可停止使用相关服务并申请注销账号。

十四、如何联系我们

就本协议内容、信息处理事项或权利行使，您可通过以下方式联系：

• 公司名称：上海灵汇互创科技有限公司
• 咨询与隐私事务电话：18917331528
• 注册地址：上海市普陀区云岭东路 89 号 2、3、21、22 层
• 官方网站：huirent.com
• 工作日服务时间：09:00 - 18:00（法定节假日除外）

一般情况下，我们将在收到请求后的 15 个工作日内答复。如您对我们的答复不满意，也可向履行个人信息保护职责的部门投诉。