用户协议

服务内容

我们围绕制造企业经营管理的实际议题提供以下服务：

1. 会员专区内容：研发管理、精益生产、工厂规划、组织与绩效、供应链、目视化管理、薪酬与降本增效等方向的实务解读，含诊断清单、推进节奏与配套表单模板。
2. 驻企辅导：现场调研与诊断、方案设计、辅导实施与阶段复核，按项目约定推进。
3. 咨询沟通：会员期内可就内容涉及的议题预约一次线上交流；辅导项目按合同安排例会。

账号注册与使用

1. 注册须提供真实、准确的姓名、手机号与身份证号，手机号即为登录账号。
2. 账号仅供注册人及其所代表的企业内部使用，不得出借、转让、出租或与他人共享登录状态。
3. 因您主动泄露账号密码、在公共设备未退出登录而造成的查阅记录混杂或内容外泄，由您自行承担后果，我们可协助冻结账号。
4. 如发现账号被盗用，请立即致电 18917331528 申请冻结，并在核验身份后办理重置。

会员开通、定金与退款

1. 会员分为年付与月付：年付会员费 ¥3,980／年，权益周期 12 个月；月付会员费 ¥398／月，权益周期 30 天。两档内容范围一致。
2. 下单时先支付定金（年付 ¥500、月付 ¥100），定金在正式开通时抵扣会员费用。
3. 权益以款项到账核验结果生效，核验一般在 1 个工作日内完成；未生效前订单状态显示为「待核验」。
4. 权益生效前，可申请定金原路退回；权益已生效的周期原则上不予退费，但可协商转为其他方向的辅导服务。
5. 需要合同或发票的，请在付款后说明抬头与用途，我们按财务流程开具。

内容使用边界与知识产权

1. 会员内容、表单模板、诊断工具及顾问交付文档的著作权归我们或相应权利人所有。
2. 授权范围为您企业内部学习与改善使用，包括在内部会议上讲解、按岗位分发表单。
3. 未经许可，不得对外公开传播、转载、出版、用于商业培训招生或二次销售，也不得去除文档中的归属标识。
4. 您在咨询或辅导过程中提供的自有数据、资料与商业秘密归您所有；我们仅在项目范围内使用并履行保密义务。

禁止行为

1. 以程序抓取、批量下载、接口遍历等方式获取会员内容或站内数据。
2. 伪造实名信息、冒用他人身份开通会员，或使用虚假支付凭证主张权益已生效。
3. 干扰站点正常运行，包括但不限于恶意注册、高频请求、绕过访问限制。
4. 利用站内渠道发布与所接受服务无关的信息，或从事违反法律法规、公序良俗的活动。

服务变更、中断与终止

1. 内容会随实务积累持续更新与调整；个别条目因合规要求下架的，我们不再重复提供，但不影响整体会员权益。
2. 因系统维护、网络故障或不可抗力导致服务短时中断，我们及时公告并尽力恢复，剩余权益周期相应顺延。
3. 您违反本协议的，我们可先提示整改；情节严重或拒不整改的，可中止或终止账号服务，并就不当使用主张相应责任。
4. 您可随时停止使用并申请注销账号，注销前请处理完毕未结算的定金单。

辅导效果与责任限制

管理咨询的价值取决于企业自身的执行投入、数据基础与经营环境。我们以专业能力推动改善并提供可量化的复核口径，但不对经营业绩、利润或市场变化作任何保证。

在法律允许的范围内，我们对因使用会员内容而产生的间接损失、机会损失不承担赔偿责任；因我们故意或重大过失造成的损失，依法承担相应责任。

协议更新、法律适用与争议解决

1. 协议更新后在本页面公布版本与生效日期，重大变更会在会员专区显著提示。
2. 本协议适用中华人民共和国法律。
3. 争议先友好协商；协商不成时，提交我们所在地有管辖权的人民法院解决。
4. 本协议部分条款被认定无效，不影响其余条款的效力。